Перезагрузка репутации Самолет Девелопмент
Застройщик «Самолет»
Организовать комплексное сопровождение коммуникации объектов застройщика в СМИ и соцсетях, обеспечить контроль за сообществами и профильными форумами:
- Способствовать формированию позитивного имиджа компании и ее строительных объектов в Рунете.
- Контролировать ситуацию вокруг объектов в информационном пространстве.
- Изменить общий информационный фон вокруг проектов.
- Нивелировать негативные инфоповоды от местного сообщества.
Мы собирали несколько уровней мониторингов всех упоминаний бренда: ежедневный (поддерживаемый 24/7, что позволяло нам отслеживать негатив в реальном времени), еженедельный и ежемесячный для понимания трендов и глобальной картины.
Наши агенты организовывали блокировку негатива по каждому инфоповоду в соцсетях клиента и позитивизации дискуссии, нейтрализации негативных сообщений. Мы также обеспечили публикацию позитивных материалов об объектах клиента в СМИ, наладив работу со стейкхолдерами.
Мы настроили процессы репутационного менеджмента, наладив стабильный поток контента и отработав значительное число негативных инфоповодов.
Одной из главных целей кампании была работа со стейкхолдерами и клиентами застройщика напрямую через систему нарративов и постоянный мониторинг инфополя.
негативных инфоповодов купировано
тематических постов в месяц
Рассказать нам о своем кейсе